Корзина пуста

Гарантийное обслуживание

Компания «Альфа Видео» предлагает поддержку своим клиентам на протяжении всего срока эксплуатации оборудования. Гарантийный срок на все поставляемое оборудование соответствует сроку, установленному производителем оборудования.

Компания «Альфа Видео» не несет ответственности по гарантийным обязательствам при повреждениях внешних интерфейсов оборудования (сетевых, сигнальных и т.п.) и самого оборудования, возникших в случаях:
• Если повреждение продукции произошло из-за несоблюдения правил транспортировки и условий хранения.
• Если нарушен гарантийный стикер, продукция имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта, а также имеются следы переклейки гарантийных стикеров, серийных номеров, пломб.
• Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции продукции.
• Если продукция эксплуатировалось не в соответствии со своими целевым предназначением или в условиях, для которых оно не предназначено.
• Если продукция использовалось с программным обеспечением, не соответствующим принятым в Компании техническими требованиями.
• Если обнаружены повреждения продукции, вызванные неправильным подключением к источнику электропитания или подключением к источникам питания, которые не соответствуют принятым в компании техническим требованиям.
• Если обнаружено, что выход продукции из строя произошел из-за нарушений правил эксплуатации или из-за отсутствия технического обслуживания продукции. • Если выход из строя продукции произошел из-за форс-мажорных обстоятельств (таких как пожар, наводнение, землетрясение и др.).
• Если выход из строя продукции произошел из-за неправильных действий при обновлении программно-аппаратного обеспечения.
• Если выход из строя продукции произошел из-за воздействия высокого напряжения (молния, статическое электричество и т.п.).
• При использовании в уличных условиях без грозозащиты.
• При использовании в уличных условиях в негерметичных термокожухах или при самостоятельной установке в термокожух.
• Если выход из строя продукции произошел из-за механических, термических, химических и иных видов воздействий, если их параметры выходят за рамки их максимальных эксплуатационных характеристик, либо не предусмотрены технической спецификацией на данную продукцию.
• Если продукция применялась не по назначению.
• При нарушении технических требований по размещению, подключению и эксплуатации продукции Компании.
• В случае ремонта Оборудования неуполномоченными лицами.

Ваше сообщение отправлено!